En tiempos de la inteligencia artificial (IA), la propiedad intelectual se ha vuelto más que nunca tierra de nadie, lo que ha golpeado tanto a medios de comunicación como a creadores, al reducir prácticamente a la mitad el tráfico hacia los contenidos originales.
En México, 10 por ciento de los usuarios de Internet se “informan” mediante chatbots de IA, de acuerdo con el más reciente estudio del Instituto Reuters sobre Noticias Digitales. El año pasado eran 7 por ciento.
El mismo fenómeno se vive en prácticamente todos los mercados analizados, incluidos Colombia, Argentina, Brasil, Perú y Chile, donde el uso de chatbots de noticias se ha disparado, aunque todavía se complementa con otras fuentes.
En promedio, el uso de las IA conversacionales para consultar información noticiosa avanzó de 7 a 10 por ciento; sin embargo, entre personas menores a 35 años esta proporción llega a 17 por ciento.
El avance de los chatbots como ChatGPT, Claude y Perplexity se vislumbraba desde hace tiempo como uno de los principales retos de las empresas de medios (bit.ly/4hZk1FE), pues sus contenidos, robados prácticamente en tiempo real, son usados para entrenar a las IA que generan texto.
La incursión de los resúmenes de Google en su buscador, función conocida como AI Overviews, se perfila como una profundización de esta crisis, de acuerdo con especialistas y medios.
Se pidió a Google México información sobre cómo procura un pago justo por la información de terceros que explota en sus resúmenes de IA. No hubo respuesta.
AI Overviews entró a Francia apenas el 22 de julio, prácticamente dos años después que a México (agosto de 2024), y ya se encendieron las alarmas. El tráfico hacia los portales se ha reducido entre 33 y 38 por ciento, según Arcom, la autoridad reguladora de la comunicación audiovisual y digital de ese país.
En 2021 el regulador impuso una multa de 500 millones de euros a Google tras una disputa sobre derechos de autor (bit.ly/4i5JOw0). Ahora, “los nuevos usos del contenido de prensa sin autorización previa ni remuneración específica ignora estos compromisos”, señaló la Alianza de la Prensa de Información General francesa sobre AI Overviews, según informó Reuters.
La amenaza a la sostenibilidad financiera también se cierne sobre las redacciones de otros países. Un artículo del investigador Javier Díaz-Noci documenta la transición de Google de motor de búsqueda a generador de IA, y cómo ha diezmado hasta en 50 por ciento el tráfico hacia portales de medios de comunicación de España.
Numerosas empresas ven el uso de sus contenidos por parte de empresas de IA generativa como un robo flagrante, y ello ha derivado en al menos 12 denuncias contra OpenAI (Chat GPT) y seis contra Perplexity. Incluso medios latinoamericanos como el brasileño Folha de Sao Paulo y Editorial Perfil de Argentina han recurrido a los tribunales para defender la información que generan. En el primer caso, el litigio terminó en un acuerdo.
Sergio Rodríguez, editor encargado de optimización de búsquedas (SEO, por sus siglas en inglés) en Valora Analitik, un medio digital colombiano enfocado en información financiera y económica, explica: “Es una situación que profundiza la llamada crisis de los medios y complica aumentar las audiencias. Pero la situación supone dos puntos a revisar: el primero es qué autoridad tenemos los medios frente a las IA por el uso de la información que producimos y que, al final, es uno de los insumos más importantes de los procesos de aprendizaje que tienen Gemini, GPT, Claude, y demás. El segundo punto es la necesidad de entender que no se puede intentar sacar del mapa a las IA como facilitadoras de la comunicación”.
Rodríguez considera que la rápida adopción de las IA revela que un creciente número de usuarios prefiere esos contenidos por ser más directos. Según el informe de Reuters, la función más popular de los chatbots (42 por ciento de los encuestados) es la posibilidad de hacer preguntas de seguimiento. De hecho, 33 por ciento de los usuarios incluyen este criterio para valorar la fiabilidad de una fuente de información.
Estos resúmenes de chatbots no se traducen en tránsito hacia los medios. En 27 países consultados, “sólo 4 por ciento de los encuestados afirman hacer clic siempre o con frecuencia en las fuentes de noticias usadas por la IA, en comparación con 19 por ciento de quienes utilizan motores de búsqueda y 17 por ciento de los usuarios de redes sociales”, consigna el informe.
Sin embargo, según el estudio, aún existe una brecha de credibilidad: 37 por ciento de la población aún confía en los medios tradicionales –el nivel más bajo desde que se realiza el análisis (2015)–; 20 por ciento cree en lo que ofrecen los chatbots y 22 por ciento en los contenidos de redes sociales.
El Instituto Reuters publicó en enero una consulta entre editores de medios, quienes prevén que el tráfico de los motores de búsqueda hacia sus sitios disminuya en más de 40 por ciento en los próximos tres años. La plataforma Chartbeat muestra que las búsquedas de Google que terminan sin consulta en los portales de medios han aumentado 23 puntos porcentuales en una década.
“Hace 10 años, aproximadamente 45 por ciento de las búsquedas en Google terminaban sin un clic. Hoy son 68 por ciento. Esta tendencia se ha acelerado en los últimos dos años, impulsada principalmente por los resúmenes generados por IA (AI Overviews) en más de 20 por ciento de las búsquedas”, destacó Chartbeat.
